Les professionnel·le·s des relations publiques sont reconnu·e·s pour leur talent de communicateur·rice·s. Nous sommes chargé·e·s de bâtir des identités de marque et de gérer leur perception.

Sur le plan tactique, cela peut signifier diffuser des communiqués de presse, proposer de nouvelles campagnes, coordonner des lancements de produits ou créer du contenu qui suscite des conversations continues – que ce soit lors d’événements en personne ou en ligne. Mais au cœur de tout cela, c’est une bonne histoire, bien racontée, qui fait réellement écho.

Voici quelques éléments essentiels pour façonner des récits de marque percutants :

Trouver le QUI :

Dans un monde où les consommateurs sont de plus en plus exigeants, la loyauté dépasse les logos – elle repose sur la connexion. Les gens ont besoin de ressentir quelque chose. Avant de raconter une histoire qui résonne, il faut savoir à qui l’on s’adresse. Quels sont leurs défis, leurs espoirs, leurs besoins? Comprendre son audience est aussi important que l’histoire elle-même. C’est l’une des premières leçons qu’un·e pro des RP apprend : connaître son public.

Une fois votre public cible identifié, établissez des liens entre celui-ci et les personnages de votre récit de marque – qu’il s’agisse des fondateur·rice·s, des membres de l’équipe ou même des client·e·s.

Trouver le POURQUOI :

En tant qu’expert·e·s des RP, nous avons le flair pour détecter une bonne histoire, et même si cela vient avec l’expérience, le principe reste simple. Chaque récit a un objectif clair – un « pourquoi » bien défini. Pourquoi votre marque existe-t-elle? Quel problème résout-elle? Pourquoi quelqu’un choisirait-il votre marque plutôt qu’une autre?

La réponse à ce « pourquoi » est l’épine dorsale de votre récit. C’est ce que votre public doit comprendre et ressentir.

Rester simple :

Un message clair et concis est beaucoup plus puissant qu’un discours compliqué. Pensez aux histoires qui vous marquent – la plupart sont faciles à comprendre et reposent sur un message central fort. Laissez tomber le jargon de l’industrie et simplifiez votre discours pour qu’il soit captivant, accessible et mémorable.

Être cohérent et authentique :

La cohérence est primordiale. Le récit de votre marque doit s’aligner avec ses actions. Les consommateur·rice·s perçoivent rapidement les marques qui se montrent opportunistes ou peu sincères. Lorsque votre message est authentique, assurez-vous qu’il est cohérent sur toutes les plateformes – des réseaux sociaux aux communiqués de presse. Si votre discours ne correspond pas à vos actions, cela mine la confiance que vous avez bâtie.

Rester à l’avant-garde :

Les récits peuvent – et doivent – évoluer. L’histoire d’une marque peut changer avec le temps pour refléter de nouvelles valeurs, des marchés en transformation ou sa croissance. N’ayez pas peur d’adapter votre narration au fil de l’évolution de votre marque.

La narration de marque n’est pas une tendance passagère. C’est un levier essentiel pour établir des liens durables avec les client·e·s, les médias et le grand public. Il ne s’agit pas d’être parfait, mais d’être pertinent, fidèle à votre identité et de créer un impact réel.

Chez Faulhaber, nous restons à l’avant-garde, toujours à l’écoute de l’actualité, de la culture populaire et des tendances lifestyle qui influencent les générations – de la génération X à la Z, en passant par les Alpha. Nous savons reconnaître un bon récit – et lorsqu’il émerge, nous nous assurons qu’il soit partagé de manière à résonner et à laisser une empreinte durable.