Dans un monde numérique où il semble y avoir de moins en moins de frontières, on a trop souvent adopté une attitude uniformisatrice à l’égard du marketing au Canada. Mais comme le souligne notre directeur du Québec, Kevin Pacheco, cet état d’esprit peut s’avérer désavantageux. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui rend cette province si unique et pourquoi elle mérite sa propre stratégie pour les marques qui souhaitent rejoindre la population québécoise.

La langue

Le Québec est la plus grande province du Canada en termes de superficie et la deuxième en ce qui concerne la population, comptant plus de 23 % des habitants du pays. Aussi grande soit-elle, cette province est également unique, étant la seule région francophone d’Amérique du Nord. Bien que de nombreux habitants du Québec affirment parler à la fois le français et l’anglais, plus de la moitié d’entre eux soutiennent que le français est leur langue officielle et leur seule langue parlée. Pour les spécialistes du marketing qui cherchent à cibler cette région, il est important de prendre en compte une stratégie entièrement bilingue qui inclut non seulement la traduction, mais qui considère également les nuances culturelles qui font que la province se distingue à la fois du reste du Canada et d’autres nations francophones telles que la France. Si le français est la langue parlée, c’est avant tout le québécois qui prévaut. Les habitants sont fiers de leurs différences et se sont efforcés de protéger leur langue pour éviter qu’elle ne soit éclipsée par leurs voisins, notamment en mettant en œuvre des lois linguistiques pour toute forme de promotion ou de publicité dans les espaces publics.

Arts et culture

Outre la langue, tout plan de marketing réussi doit accorder une attention particulière aux arts et à la culture uniques du Québec, qui sont grandement appréciés dans la province. Le Québec possède ses propres médias, notamment Radio-Canada (la version francophone de la chaîne anglo-canadienne CBC), Le Journal de Montréal (actuellement le journal le plus lu de la province et le plus grand quotidien francophone d’Amérique du Nord) et son propre ELLE Québec, qui fait partie du réseau mondial de publications du magazine. La programmation et le contenu créés pour ces sources d’information et de divertissement sont exclusifs à la région, qui comprend son propre groupe d’acteurs, de musiciens, d’écrivains et d’artistes. Ceux-ci constituent des exemples de réussite locale et internationale, comme le cinéaste Xavier Dolan, lauréat de Cannes, et le regretté Jean-Marc Vallée, surtout connu pour C.R.A.Z.Y., un film classé parmi les dix meilleurs films canadiens de tous les temps par le Festival international du film de Toronto. En outre, une multitude d’émissions de télévision attirent certains des plus grands auditoires de la région, notamment l’émission matinale « Salut Bonjour » et la table ronde percutante « Tout le monde en parle ». Un plan média spécifique au Québec, qui intègre des éléments en français et en anglais, est essentiel pour atteindre certains des publics les plus engagés de la région.

Célébrité provinciale

Les identités qui façonnent certaines institutions culturelles de la province en sont le moteur. Il s’agit notamment de la culture de la célébrité propre au Québec; les « vedettes du Québec », qui proviennent de divers milieux, des stars de la téléréalité aux joueurs de hockey. La province produit notamment sa propre émission de téléréalité « Big Brother », Occupation Double. Produite par Julie Snyder et animée par l’acteur et comédien Jay du Temple, l’émission a connu un énorme succès avec 15 saisons à son actif et a généré sa propre forme de célébrités locales. En plus de leur propre programmation, les versions québécoises de célèbres franchises internationales ont connu beaucoup de succès, notamment La Voix, l’équivalent québécois de « The Voice ». En huit saisons, ce concours de chant a permis à de nombreux artistes de se faire connaître, notamment la chanteuse et compositrice Charlotte Cardin, qui a connu un succès international en se produisant dans des villes du monde entier et en se faisant prendre au premier rang de la semaine de la mode à Paris pour des marques telles que CHANEL. Le pouvoir de la célébrité au Québec peut être un levier marketing que de nombreuses marques négligent. En effet, les campagnes qui mettent de l’avant des talents locaux sont souvent les plus réussies et sont mieux accueillies qu’une publicité générique simplement doublée en français.

Fêtes et célébrations

Bien qu’entouré de régions anglophones, on ne peut pas supposer que le Québec célèbre ses fêtes de la même manière que ses voisins. La Saint-Jean-Baptiste ou Fête nationale, le 24 juin, est un jour férié propre à la province. Ce jour-là, la région s’enflamme véritablement, mettant en lumière son patrimoine et célébrant sa culture et son histoire francophones. Le Québec accueille également ses propres festivals, tel que le Festival international de jazz de Montréal, qui a reçu des artistes tels que Stevie Wonder, ainsi que le festival de musique indépendante de plusieurs jours Osheaga et le plus grand festival international d’humour au monde, Juste pour rire. De plus, il est important de noter que, bien que le Québec puisse célébrer de manière similaire au reste du Canada, les dates et les nuances peuvent varier, comme le Festival Fierté Montréal qui a lieu en août, alors que la Fierté est principalement célébrée en juin dans toute l’Amérique du Nord. Le marketing de guérilla et les activités de consommation sur le terrain ne sont que quelques-uns des moyens dont disposent les marques pour cibler les différents groupes démographiques et publics de la région.

Que les marques envisagent de pénétrer le marché québécois pour la première fois ou qu’elles planifient un plan de marketing à grande échelle, il ne suffit pas de traduire les messages clés. Les marques doivent tenir compte des lois linguistiques en vigueur, des nuances culturelles, de la puissance du vedettariat local et traiter la région différemment des autres régions du pays. Nous sommes conscients du temps et des efforts que cela demande, mais en connaissant la valeur et l’impact du Québec, les marques se rendront compte que l’investissement en vaut la peine.