2022 a été une année extraordinaire pour la croissance de l’équipe et des clients, et elle est passée à toute vitesse. Il est difficile de croire que cela fait déjà un an que j’ai été promue présidente et associée de FAULHABER. À l’occasion de cet anniversaire, il me semble que c’est une excellente opportunité de partager certains des travaux sur lesquels notre équipe s’est concentrée et de célébrer nos réalisations.

Cette dernière année, nous nous sommes concentrés sur la prestation d’un service client exceptionnel, sur la croissance des catégories dans nos divisions de marketing numérique et de relations publiques, et sur la création d’un sens de la culture et de la connexion dans ce nouveau monde hybride. Aux côtés de Christine Faulhaber, notre fondatrice et PDG, nous avons restructuré l’agence avec un nouveau leadership, y compris ma présidence, la promotion de deux vice-présidents et la croissance stratégique de notre équipe – qui comprend des experts numériques et une équipe québécoise bilingue plus importante pour mieux servir cet important groupe démographique canadien.

Nous avons annoncé plusieurs ajouts dynamiques à notre liste avec des marques de premier plan comme Reformation, Tourism Australia et Mountain Equipment Company, ainsi que des projets avec Jo Malone et d’autres marques d’Estee Lauder. Nous avons continué à générer du succès pour nos marques de longue date comme Interior Design Show, Fresh et ROC. Après tant d’événements virtuels, il était incroyable que notre équipe soit de retour pour organiser des événements pop-up directement destinés aux consommateurs, comme notre activation CNE d’Innisfree, et des événements médiatiques, tel que notre récente croisière au coucher du soleil pour les médias et les influenceurs NEOSTRATA. Nous avons même accueilli un groupe sophistiqué de créateurs du Québec dans notre hôtel client Merrill House à PEC.

Je souhaitais intégrer trois aspects principaux dans ma vision de la culture de l’agence : la célébration d’abord; l’innovation inspirée; et l’orientation vers un but précis. Je suis fière de l’équipe pour les progrès réalisés en ce qui concerne notre état d’esprit « célébrer d’abord », et pour les progrès que nous avons accomplis grâce à nos engagements en matière de DEI et à notre adhésion au programme 1 % for the Planet. À ce jour, nous avons fait des dons à des organisations incroyables comme le Toronto Wildlife Centre et aidé le Bowery Project de Toronto avec une journée de plantation dans le cadre de notre engagement auprès de 1% for the Planet, qui permet à FAULHABER de reverser 1% de son chiffre d’affaires à des organisations environnementales à but non lucratif à travers le Canada. Nous avons également réalisé un audit de durabilité au sein de notre bureau, en adaptant notre façon de travailler afin d’améliorer notre empreinte et, en tant qu’équipe, nous avons nettoyé les ordures autour de Liberty Village lors de la Journée de la Terre. Cette année, nous avons également adopté l’expérience du bureau hybride et il est incroyable de voir la collaboration, la connexion et la magie qui se sont épanouies en retrouvant notre équipe en personne.

L’innovation inspirée est la clé du succès dans un paysage et un marché en constante évolution. Cette année, nous avons élargi nos offres numériques – du marketing payant au marketing de contenu – et renforcé notre équipe numérique. Il ne fait aucun doute dans mon esprit que le numérique est l’avenir de notre entreprise et tous les membres de l’équipe de FAULHABER, quel que soit leur poste, ont suivi une formation et une certification numériques dans le cadre de leur développement professionnel interne. Pour stimuler la pensée innovante et l’esprit de croissance au sein de notre équipe, nous avons lancé un programme interne dans le cadre duquel les collègues peuvent nommer des pairs pour des points d’innovation pour avoir fait preuve d’un état d’esprit de croissance. Le lauréat ayant obtenu le plus grand nombre de points gagnera un vol couvrant toute l’Amérique du Nord en guise de récompense, car nous pensons que les voyages inspirent la créativité.

Vous voir plus grand, c’est la façon de faire de FAULHABER. Que nous travaillions avec l’un de nos clients ou que nous mettions notre équipe au défi avec des opportunités nouvelles et uniques, nous voyons toujours plus grand. Je suis très fière du travail que nous avons accompli en tant qu’équipe et avec nos partenaires pour donner vie à ce concept au cours de l’année écoulée, et je sais que nous continuerons à rêver et à voir plus grand à l’aube de 2023.